Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789c

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789c, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
789c Quy định sử dụng dịch vụ 789c
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

789c áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ và selfie để bảo vệ tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành, phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp khi cần.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789c để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh ví hoặc các vấn đề thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý các tình huống thường gặp khi sử dụng dịch vụ 789c.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp ảnh chụp giao dịch để đội ngũ xử lý và giải phóng tiền cho bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi mình đang sử dụng.

Không. Mỗi giao dịch phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.